Добрый день,
Меня зовут Терехов Александр, я являюсь руководителем компании «Катион» — официального дилера элементов питания Audifon®в России.
Я знаю, что успех клиники слухопротезирования складывается из множества компонентов: профессиональный подбор и настройка слуховых аппаратов, изготовление индивидуальных ушных вкладышей, ремонт и обслуживание аппаратов. Еще одним аспектом в построении успешного бизнеса является продажа батареек. Она - важный инструмент для привлечения новых клиентов в клинику и отличная возможность продолжить общение с уже имеющимися клиентами на регулярной основе, хотя бы ежеквартально.
Часто, руководителями клиник, роль продажи элементов питания недооценивается и доход от этого направления продаж упускается из виду.
Я бы хотел поделиться некоторыми идеями:
1. Согласно исследованиям Благотворительного фонда «The Rockefeller Foundation», более 96% клиентов никогда не сообщает о своем недовольстве. А 91% уходит и больше никогда не обращается в компанию. Таким образом, хотя бы немного улучшив показатели удовлетворенности клиентов, можно существенно повлиять на выручку и рентабельность бизнеса.
2. Наша компания подсчитала, что продажа в среднем 20 упаковок по 60 батареек в месяц (1200 шт в мес) позволяет клинике компенсировать половину стоимости аренды помещения, которое она занимает. И это — прекрасная возможность для бизнеса.
3. Известно, что привлечение каждого нового клиента обходится фирме во много раз дороже сохранения существующего. Поэтому продажа элементов питания — способ удержания клиента, возможность поддерживать с ним контакт и создавать новые продажи в течение очень долгого периода времени.
4. Продажа батареек является частью комплексного подхода, когда клиент наиболее полностью удовлетворяет потребность в восстановлении слуха, наряду с другими аксессуарами для слухового аппарата.
Надеюсь, что эти идеи показались вам полезными. Свяжитесь с нашей командой продаж чтобы получить индивидуальное предложение заполнив форму обратной связи ниже.